CODUL TURISTULUI

 

 

CODUL TURISTULUI

 

In calitate de gazde, ne dorim sa aveti o sedere cat mai placuta la Casa Thea. Noi ne asiguram ca toate serviciile oferite va indeplinesc asteptarile si va satisfac doleantele.
Codul si normele de comportament, prezentate mai jos, au rolul de a stabili premisele unei bune functionari a pensiunii, in conditii civilizate, conform normelor legale.El se aplica tuturor turistilor care beneficiaza de orice serviciu al pensiunii si centrului de agrement, fara exceptie.
Pentru o buna comunicare si convietuire, va rugam sa respectati urmatoarele reguli de ordine interioara:
ACCESUL, CAZAREA SI SPATIILE COMUNE:

Va rugam:

    • Tratati cu grija dotarile si ambianta spatiilor pensiunii;
    • Pensiunea dispune de parcare proprie.. Va rugam parcati autoturismele doar in locurile special amenajate;
    • Nu blocati accesul inspre/dinspre pensiune, locul de parcare destinat aprovizionarii .

PROGRAMUL PENSIUNII:

Check In: 14:00 – 15:30;

Check Out: Pana la ora 12:00

DETALII CAZARE:

Cazarea in pensiune se face prezentand actul de identitate pentru inregistrare si pentru eliberarea cheii aferente camerei rezervate. Din momentul preluarii cheii de la receptie, turistul raspunde pentru camera rezervata.

In  camere exista posibilitatea suplimentarii nr. de locuri cu 1 pat suplimentar pentru copii .

Micul de dejun se serveste zilnic intre orele 8.00-10.00;

Este INTERZIS fumatul/ consumul de bauturi si alimente in camera!  Fumatul este permis doar in locurile special amenajate.

REGULI DE ORDINE INTERIOARA:

Este interzis:

      • Deteriorarea obiectelor din dotarea pensiunii / restaurantului/terasei de vara si centrului de agreement.In caz contrar,responsabilii datoreaza societatii comerciale contravaloarea obiectului deteriorat;
      • Plecarea din incinta pensiunii cu obiecte din dotarea pensiunii;
      • Deranjarea celorlalti turisti;
      • Accesul in spatiile destinate personalului pensiunii;
      • Accesul in pensiune a persoanelor care nu sunt cazate, daca acestea nu au fost anuntate la receptie;
      • Prepararea alimentelor si consumul acestora in camera; Consumul de alimente este permis numai in spatiile special amenajate;
      • Consumul de mancaruri si bauturi procurate din afara pensiunii;
      • Accesul cu consumatori electrici mari, resouri, radiatoare, fierbatoare, in pensiune;
      • Accesul turistilor in bucatarie, precum si utilizarea aparaturii (calculatorul, aparatura de sonorizare, etc.) pensiunii, fara acordul personalului;
      • Aruncarea mucurilor de tigari, in alte locuri decat cosurile de gunoi sau scrumierele;
      • Introducerea in pensiune a armamentului,armelor albe sau substantelor interzise prin lege;Conform legislatiei romane, consumul sau comercializarea de substante halucinogene sau psihotrope sunt interzise si se pedepsesc conform legii in vigoare;

Este obligatoriu pentru turisti:

      • Sa nu-si lase copiii nesupravegheati;
      • Sa anunte cat de repede posibil orice defectiune a aparatelor sau instalatiilor din dotare;
      • Sa nu foloseasca prosoapele pentru: sters parul vopsit / demachiat / curatat incaltamintea / geamantanele / pardoseala etc. A se folosi pentru uz corporal exclusiv;
      • Sa foloseasca pentru piscina, prosoapele special destinate pentru acest lucru;
      • Sa respecte orele de odihna din pensiune: 22:00 – 9.00.

Alte mentiuni:

      • Orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a obiectelor din dotare sau nerespectarii prezentului regulament, nu este responsabilitatea noastra;
      • Orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiiilor, nu este responsabilitatea noastra;
      • Gunoiul si resturile menajere se vor depozita in saci menajeri (care se pot procura de la receptie) sau in cosurile de gunoi amplasate pe raza pensiunii;
      • Nu aruncati in WC obiecte care ar putea conduce la avarierea statiei de colectare a rezidurilor;
      • Prosoapele din bai se schimba la 2 zile, iar lenjeria de pat la 3 zile (in conformitate cu prevederile Ordinului 1051/2011 privind normele de clasificare ale unitatilor);
      • Predarea cheii la receptie se va face numai dupa verificarea camerei de catre personalul de serviciu al pensiunii;
      • Pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor, sau nerespectarea normelor de curatenie si liniste, se vor lua masuri in consecinta si se vor achita sumele aferente repararii daunelor produse;

*Acest regulament vine in intampinarea asteptarilor turistilor nostrii.In cazul nerespectarii uneia sau mai multor restrictii din acest regulament, ne rezervam dreptul de a actiona conform legii pentru incalcarea proprietatii private sau a regulilor interne ale acesteia.

*Spatiile comune sunt supravegheate video in permanenta. Aceste inregistrari vor fi utilizate doar in cazuri de nerespecatre a regulamentului de ordine interioara.

*Casa Thea nu-si asuma responsabilitatea pentru pierderea lucrurilor personale lasate nesupravegheate, sau uitate inrestaurant, terasa, etc.;

RESTAURANT & TERASA DE VARA

Restaurantul functioneaza conform normelor legislative in vigoare, referitoare la igiena si siguranta alimentatiei publice, protectia consumatorilor precum si normele de sanatate publica;

Restaurantul pensiunii are o capacitate de 50 de locuri, iar programul este cuprins intre orele 9.00-21.30 in sezonul de vara (mai-septembrie) si intre 11.00-20.30 in sezonul de toamna – iarna (octombrie-aprilie);

Va rugam utilizati imbracaminte adecvata pe tot perimetrul restaurantului si al terasei de vara;

Durata medie de asteptare a unei comenzi este de 20min. Aceasta poate varia in functie de numarul de turisti aflati in asteptare si de durata de preparare afelului comandat;

Consumarea mancarii se face exclusiv in incinta restaurantului si a terasei;

Este interzis consumul altor alimente si bauturi decat cele servite de restaurantul nostru;

PROTECTIA MEDIULUI:

Sursa de apa din incinta pensiunii provine dintr-un put. Orice economie a apei, ne ajuta in protectia resurselor naturale. Apa NU este potabila.

Nu uita ca apa este una din principalele resurse naturale si nu toti oamenii beneficiaza la discretie de aceasta. Apreciaza acest beneficiu si economiseste-o. Nu astepta pana in momentul in care vei fi privat de ea.

 

 

Va multumim pentru cooperare si va dorim o sedere cat mai placuta!